Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi
1- Taraflar
1.1: Bu sözleşme, hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri (Hizmetler olarak anılacaktır) sağlayan Efebilişim firması ile yeni müşteri kaydı bölümünde detayları belirtilen kişi/kurum (Müşteri olarak anılacaktır.) arasında, Efebilişim’e ait olan efebilisim.com internet adreslerinde faaliyet gösteren internet sitesinin (Site olarak anılacaktır) kullanımı ve bu site üzerinden satın alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır.
1.2: Taraflar işbu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.
2- Konusu
2.1: İşbu sözleşme, müşteri tarafından site üzerindeki işlemlerinde, siparişlerinde, gönderdiği mesajlarında kayıt işleminde vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda yapmaya ve yapmamaya izni olan bölümleri, siparişlerinde tercihleri uyarınca alacağı hizmetler karşılığında Efebilişim’e ödeyeceği ücretleri düzenler. Bu hizmet ve işlem açıklamaları aşağıdaki gibidir.
2.2: Üyelik bilgileri müşteri tarafından üye olunma sırasında girilen bilgilerdir. Bu bilgiler yapılan işlemlerde baz alınacağından, müşteri ve üyenin bu bilgileri hatasız, eksiksiz ve doğru girdiği varsayılmaktadır.
3- Sorumluluklar
3.1: Efebilişim, müşterinin talebi üzerine sipariş olarak ilettiği hizmetleri sağlayacaktır. Siparişin kabulü mesajı ile Efebilişim ilgili ücreti tahsil ettiğini kabul edip söz konusu siparişte belirtilen hizmeti vereceğini taahhüt eder.
3.2: Ödeme şekli ve KDV farkları sipariş sırasında çıkartılacak toplam miktar ile belirtilerek, müşterinin aylık, yıllık veya tek seferlik ödeme tercihlerine göre ödemesi gereken ücretler Efebilişim tarafından bildirilecektir.
3.3: Sipariş kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra Efebilişim, müşteriden sipariş adımında bulunan yazılımların kurulabilmesi için Hosting/Sunucu Bilgileri, FTP, SQL Şifreleri gibi bilgileri talep eder. Eğer müşteri Efebilişim ekibine yazılım kurdurmak istiyorsa, bu bilgileri iletmesi gerekir. Bu bilgileri istek ve kendi onayıyla ilettiğini kabul eder. İlgili hesapların ve şifrelerin sorumluluğu müşteriye ait olup, bu konulardan doğabilecek zarar ve ziyandan müşteri sorumludur.
3.4: Müşteri aldığı hizmet dahilinde Efebilişim tarafından verilen uyarı ve beyanlara uyacağını taahhüt eder. Bu hizmetleri üçüncü kişilere ücretli ya da ücretsiz olarak satamaz, dağıtamaz.
3.5: Müşteri, erişim hakkı olmayan dosya veya programlara erişmemeyi, oluşabilecek zararlarda tazmin yükümlülüğünü kabul eder.
3.6: Hizmet kullanımında oluşacak her türlü vergi ve benzeri yükümlülükler müşteriye aittir.
3.7: Müşteri barındırdığı tüm içeriklerden sorumludur. Yasalara aykırılık durumlarında tüm sorumluluk müşteriye aittir.
3.8: Efebilişim, sağlanan hizmet kapsamında oluşacak veri kayıplarından, yanlış kullanımlardan sorumlu değildir. Yedekleme sorumluluğu müşteriye aittir.
3.9: Efebilişim, ödemesi tamamlanan siparişleri yürütmekle yükümlüdür.
4- Süre
4.1: Sözleşme, sipariş ve ödeme işlemlerinin internet ortamında Efebilişim’e iletilmesiyle başlar.
4.2: Sözleşme süresi, hizmet için seçilen ödeme periyodu kadardır. Yazılım için ücretsiz destek süresi 7 gündür ve yalnızca yazılımdan kaynaklanan hataların çözümünü kapsar. Ek talepler ücrete tabidir.
5- Ücret
5.1: Hizmet karşılığı ücret, sipariş işlemi sırasında belirtilen miktardır. KDV sonradan dahil edilip tahsil edilir.
5.2: Efebilişim fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkına sahiptir.
5.3: Döviz cinsinden faturalarda, ödeme Merkez Bankası efektif satış kuru üzerinden yapılır.
5.4: Ödeme, fatura tarihinden itibaren 5 iş günü içinde yapılmalıdır. Ödeme, kredi kartı ile yapılmamışsa, efebilisim.com sitesinde belirtilen banka hesaplarına veya elden yapılmalıdır.
5.5: Gecikme durumunda kur farkı faturası kesilebilir.
5.6: Ödeme tamamlanana kadar hizmet askıya alınabilir.
5.7: Yazılım (Script) ve sunucu işlemlerinde geri ödeme yapılmaz.
6- Askıya Alınma
6.1: Ödeme problemleri veya yükümlülük ihlalleri durumunda Efebilişim, hizmetleri durdurabilir.
6.2: Bu süre zarfında e-posta erişimi dahil tüm hizmetler bloke edilir.
6.3: Satın alınan yazılımların güvenliği müşteriye aittir. Efebilişim sorumluluk kabul etmez.
7- Fesih
Müşteri bu sözleşmeye aykırı davrandığında veya verdiği bilgiler yanlış olduğunda Efebilişim sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir. Müşteri, firma aleyhine blog, forum vb. mecralarda karalama yaptığında yasal işlem başlatılabileceğini ve yazılım lisanslarının silineceğini kabul eder.
8- İletişim ve Bilgi Adresleri
8.1: Taraflar, sipariş sırasında belirttikleri adresleri yasal tebligat adresi olarak kabul eder.
8.2: Adres değişiklikleri yazılı olarak bildirilmedikçe geçerli olmaz.
8.3: Efebilişim, müşteriye e-posta yoluyla bildirim yapabilir ve bu bildirimler 1 gün sonra tebliğ edilmiş sayılır.
9- Ücretin Ödenmesinde Temerrüde Düşülmesi
9.1: Ödeme yapılmadığında hizmet 2 gün içinde askıya alınır, ek 1 gün sonra tamamen feshedilir.
9.2: Müşteri, gecikme durumunda %15 faiz, %50 cezai şart, %10 avukatlık ücreti ve diğer masrafları ödemeyi kabul eder.
10- Geri İade Koşulları
10.1: Lisanslanan ve dosya paylaşımı yapılan yazılımlar iade edilemez.
11- Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
11.1: Bu sözleşme, taraflarca okunup kabul edilmiştir. Siparişin internet ortamında gönderilmesi, imza yerine geçer. Efebilişim sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
11.2: Sözleşme 11 madde ve 34 alt başlıktan oluşur. Tüm hükümler taraflarca kabul edilmiştir.
